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2014年07月28日

愛が欲しい

こんにちは三浦です。

先週冷蔵庫を購入した話をしましたが、
ホントは昨日届くはずだったんですね。

ですが、、

「人気のため商品調達が間に合わない」
という理由で、もうちょっと待ってくれ、と。
普段なら


おいおい何言ってんの!?


と言ってしまいそうな所を
「いいですよ、待ちますよ」
と平穏に返しました。


何故かと言うと、理由は3つあります。

  1. 無茶な値引き交渉に頑張って対応してくれたから
    某安値ランキングサイトからネット価格を引っ張ってきて
    「ほらここ、こんなに安いよ!」とかやったんですが、
    若干苦しそうな顔しながら、分かりました!と
    即答で対応してくれて、ここで買おうと決めました。

  2. 対応してくれた店員さんに好感を持ったから
    柔らかい物腰ながら説明が的確で、文句なしでした。
    おそらく客質をきちんと観察して、オススメ商品を絞り込んでから
    声を掛けて来てるんじゃないかという的確さ。
    私の身なりを観察して家の広さを想像したんでしょうか、
    スリムタイプの冷蔵庫を推して来ましたが、
    実際置き場所が広くないので、それに決めました。

  3. 「現金特価」商品なのに、まだお金払ってないから



はい、この3つの中で注目すべきは・・・


Aですね!

シバターと運営しているネット通販サイト「和敬静寂」
かれこれ数年やっていますが、24時間注文できるという便利さがある反面、
ネット通販ならではのデメリットがあります。

販売者の顔が見えないことですね。

冷蔵庫を買った時の店員さんのように、
お客様からスタッフに愛着を持っていただきたい!
タイトルのように、愛が欲しいんです!

ということで、ちょっと作戦を考えています。



シバターを店の顔としてさらに前面に押し出していいですか?

いいですか?


今後内容をかためていきますのでお楽しみに!!




三浦




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posted by 日生企画スタッフ at 17:53| 三浦の雑談 | このブログの読者になる | 更新情報をチェックする